予約可能搭乗日:2019/08/25~2019/09/06
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会員のお客様はマイページより、お客様のメールアドレス・電話番号、メールマガジンの購読などを確認・変更いただけます。

パスワードの確認・変更

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受け取りについて
お支払いについて

予約受け渡しカウンターにてお会計下さいませ。以下の方法にてお支払いをお願いいたします。

1. クレジットカード

ご指定のカード会社の規約に基づきお支払いをお願いいたします。

<ご利用可能カード>
VISA・MasterCard・JCB・AMERICAN EXPRESS・ダイナース
<ご利用回数>
お支払い方法は、一括、3回、6回、12回、24回がご利用いただけます。
  • ・お客様のクレジットカード状況によりましては、分割のご利用ができない可能性もございます。あらかじめご了承ください。
  • ・お引き落としに関するお問い合わせなどは、当社でお調べすることができません。ご契約されているクレジットカード会社へお問い合わせください。
2. デビットカード

ご指定のカード会社の規約に基づきお支払いをお願いいたします。

・デビットカードでは支払い回数は一括のみとなります

お客様のご都合による交換・返品

お客様のご都合での返品・交換は行っておりません。

お問い合わせについて

お問い合わせフォームはこちら

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ご利用規約・個人情報のお取り扱いについて

免税店 公式 予約サイトでは、ご利用規約を定めております。ご利用になる前に、ご利用規約をお読みになって、承諾いただいた上でご利用ください。

お客様の個人情報につきましては、プライバシーポリシーに基づき、お客様の個人情報を慎重にお取り扱いしております。また、ご入力が必要なページには、セキュリティのためSSLを採用しております。 

お名前やメールアドレスなど、お客様の情報は全て暗号化し、通信内容を保護しておりますので、ご安心してご利用ください。

販売価格について

商品の販売価格は変動いたします。あらかじめご了承ください。

ショッピングバッグについて
1. ショッピングバッグの有効期限について

ログインしていない状態では、お客様がショッピングバッグに商品を入れてから99日を過ぎますと、自動的にショッピングバッグがクリアされます。
ログインした状態でのショッピングバッグは基本的に自動でクリアされることはございません。ただし例外として、下記のショッピングバッグご利用ルールの中で自動的に削除される場合がありますのでご注意ください。

2. ショッピングバッグのご利用ルールについて

ショッピングバッグに入れた時点では商品の確保はされておりません。
商品の確保は、ご予約完了したのちに確定数のメールをお送りしております。ご予約が確定するまでお待ちください。

<ショッピングバッグが自動削除される場合>
  • ・ショッピングバッグの有効期限が切れた場合
  • ・商品の掲載が終了した場合
  • ・ショッピングバッグから予約手続きに進む際に商品の在庫が不足している場合
  • ・販売数限定の特別商品などでお一人様の購入数量があらかじめ決められている場合に、ルール設定を超えた数量をショッピングバッグに入れようとした場合
  • ・お客様のご利用環境が弊社の動作確認外である場合
  • ・ご購入手続き中に、ブラウザの「戻る」ボタンを押すなどの不適切な操作を行った場合
  • ・同一のアカウントにて複数のブラウザで同時にログインした場合
  • ・お客様のご予約手続き中にサーバエラーが生じた場合
ご利用環境について

免税店 公式 予約サイトは、高度なウェブ技術を利用して制作している部分があるため、これらの技術に互換性のない一部のウェブブラウザ等では、意図しない表示になったり、一部のサービスがご利用になれない場合があります。また、本来の色彩と異なる場合がございます。
免税店 公式 予約サイトを正常にご覧いただくためには、下記の情報をご参照ください。
現在の免税店 公式 予約サイトは、次の環境にて動作を確認しております。

PCブラウザ 
・Firefox64
・Chrome71
・IE11
・Edge最新
SPブラウザ 
・iOS12 Safari
・Android 5以上 Chromeブラウザ
利用する技術
表示要素の一部に、JavaScriptを利用しています。JavaScriptの有効設定が必要です。
表示要素の一部に、Cookieの情報を利用しています。Cookieの有効設定が必要です。
免税品予約サイトの使い方
ご予約から商品引渡しまでの流れ
  • ご出発の1日前15:00までにお求めの商品をサイトで予約

    サイト内から商品を検索し、予約される商品を選んでカートに入れる。
    ログイン後、出発日・搭乗便・搭乗者の入力をし、予約を完了する。

    • ご予約ができる期間は出発日の14日前から1日前の15:00までです。
  • 予約確認メールが届きます

    予約手続き完了後、お客様の登録されたEメールアドレスに予約確認メールが自動で届きます。

    • この時点では、まだ予約の確定はされておりません。
  • 商品の準備ができましたら、
    予約完了メールが届きます。(通常3営業日以内)

    商品の準備が完了した後に届く予約完了メールを印刷し、ご出発時にご持参ください。

    • 直前(2日前・前日に予約)でのご予約は、完売等の理由で商品をご用意できない場合がございます。予めご了承ください。
    • 印刷しない場合は、予約No.を控える。
  • ご搭乗までに免税店にて
    商品と引き換えに代金のお支払い

    出国手続きの後、中部国際空港免税店(Centrair Duty Free)の『予約受け渡しカウンター』にて予約商品と引き換えに代金のお支払い。

3つのおトク!
  • point01
    \価格がお得!/
    免税品が5%OFFになる
    おトクな免税品予約サイト!

    セントレアの免税品は市価に比べて2~3割も安いのですが、免税品予約サイトで事前予約すれば、さらに5%(※)も安くなるのでとてもおトクです。早く売り切れてしまいがちな限定品や新製品のコスメも事前予約することで、在庫がある場合は商品を確実に手に入れることができて安心です。また、今月のプレゼントページにはプレゼント情報を掲載していますので、プレゼント付きの商品を事前にチェックするとさらにお得にお買い物が楽しめます。

    ※一部商品対象外

  • point02
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    家族がネット予約してもOK!
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    ご家族やご友人のどなたかが海外旅行へ行かれるのであれば、海外へ行くのがご本人でなくても、ご予約いただいた商品を代理で受け渡しすることが可能です。 たとえばお父様の海外出張が決定した際に、奥様がご自身でお土産に欲しい化粧品をご予約いただければ、出張当日にお父様が店舗で商品を受け取ることで、スムーズにお求めいただけます。

  • point03
    \時間を短縮!/
    時間を有効活用して、
    搭乗前でも落ち着いて過ごせる!

    ご搭乗前は意外と時間がありません。とくに小さなお子様連れの家族旅行の場合は、時間を有効に使いたいものです。
    免税品予約サイトで事前予約しておけば、専用カウンターで商品を受取るだけだから時間が短縮できてとても便利です。
    化粧品だけでなくたばこもお酒も予約した商品はすべてひとまとめにしてパッキングいたしますので、いくつもショッピングバッグを持つこともなくスマートにお買い物ができます。余った時間はハイブランドのブティックでゆったり優雅にお買い物をお楽しみいただけます。